Versandbedingungen
Auftragsabwicklung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 30 Werktagen (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen) bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (Pekinger Zeit) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während der Hochsaison (Black Friday, Weihnachten usw.) kann die Bearbeitung zusätzlich 1-2 Werktage dauern.
Versandmethoden & voraussichtliche Lieferzeit
Alle Bestellungen werden von unserem Lager in China aus versandt und über unseren vertrauenswürdigen Logistikpartner zugestellt. Wir bieten drei Versandarten an, um Ihrem Budget und Zeitplan gerecht zu werden:
| Service | Voraussichtliche Lieferung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Economy-Versand | 7-20 Werktage | Budgetfreundlich, einfache Sendungsverfolgung |
| Standardversand | 5-12 Werktage | Ausgewogene Geschwindigkeit und Kosten (empfohlen) |
| Expressversand | 3-8 Werktage | Dringende Bestellungen, schnellste verfügbare Option |
Hinweis: Die verfügbaren Dienste variieren je nach Zielland und Paketgewicht. Der Economy-Versand ist für einige Ziele und Gewichte nicht verfügbar. Das System zeigt Ihnen die für Ihre spezifische Bestellung verfügbaren Optionen an der Kasse an. Wenn Sie Expressversand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung per E-Mail: info@orthocorevet.com.
Kostenloser Versand
Genießen Sie kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 199 $ in jedes Zielland weltweit. Für Bestellungen unter diesem Schwellenwert fallen Versandkosten an, die sich nach Gewicht und Zielort Ihres Pakets richten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestellgewicht und dem Bestimmungsort berechnet. Nachfolgend finden Sie eine vollständige Übersicht aller verfügbaren Tarife nach Region:
Vereinigte Staaten 🇺🇸
| Gewicht | Economy (9-14 Werktage) | Standard (7-12 Werktage) |
|---|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $11.99 | $13.99 |
| 0.5 - 2 kg | $42.99 | $49.99 |
| 2 - 5 kg | $117.99 | $134.99 |
| 5 - 10 kg | $249.99 | $286.99 |
| 10 kg + | $331.99 | $380.99 |
Kanada 🇨🇦
| Gewicht | Economy (12-17 Werktage) | Standard (10-15 Werktage) |
|---|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $9.99 | $11.99 |
| 0.5 - 2 kg | $31.99 | $36.99 |
| 2 - 5 kg | $75.99 | $94.99 |
| 5 - 10 kg | $155.99 | $196.99 |
| 10 kg + | $205.99 | $260.99 |
Vereinigtes Königreich 🇬🇧
| Gewicht | Economy (8-10 Werktage) | Standard (6-8 Werktage) |
|---|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $7.99 | $9.99 |
| 0.5 - 2 kg | $22.99 | $28.99 |
| 2 - 5 kg | $57.99 | $71.99 |
| 5 - 10 kg | $119.99 | $147.99 |
| 10 kg + | $158.99 | $195.99 |
Europäische Union 🇪🇺
Verfügbare Ziele: Österreich, Belgien, Polen, Deutschland, Frankreich, Niederlande, Tschechische Republik, Portugal, Spanien, Italien und andere EU-Mitgliedstaaten.
| Gewicht | Standard (5-10 Werktage) |
|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $13.99 |
| 0.5 - 2 kg | $41.99 |
| 2 - 5 kg | $106.99 |
| 5 - 10 kg | $230.99 |
| 10 kg + | $305.99 |
Hinweis: Economy-Versand ist für EU-Ziele nicht verfügbar. Bestellungen über 5 kg nach Belgien erfordern möglicherweise eine manuelle Bearbeitung – bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, falls zusätzliche Gebühren anfallen.
Japan 🇯🇵
| Gewicht | Economy (6-8 Werktage) | Standard (4-7 Werktage) |
|---|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $7.99 | $8.99 |
| 0.5 - 2 kg | $17.99 | $11.99 |
| 2 - 5 kg | $44.99 | $26.99 |
| 5 - 10 kg | $97.99 | $52.99 |
| 10 kg + | $130.99 | $68.99 |
Südkorea 🇰🇷
| Gewicht | Standard (8-10 Werktage) |
| 0 - 0.5 kg | $8.99 |
| 0.5 - 2 kg | $8.99 |
| 2 - 5 kg | $12.99 |
| 5 - 10 kg | $21.99 |
| 10 kg + | $26.99 |
Australien 🇦🇺
| Gewicht | Economy (7-20 Werktage) | Standard (5-12 Werktage) |
|---|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $7.99 | $8.99 |
| 0.5 - 2 kg | $23.99 | $22.99 |
| 2 - 5 kg | — | $55.99 |
| 5 - 10 kg | — | $106.99 |
| 10 kg + | — | $137.99 |
Hinweis: Economy-Versand ist nur für Bestellungen bis 2 kg verfügbar. Für entlegene Gebiete Australiens (Postleitzahlen außerhalb der Großstädte) können zusätzliche Gebühren anfallen – wir werden Sie vor der Bearbeitung kontaktieren, falls zusätzliche Gebühren anfallen.
Neuseeland 🇳🇿
| Gewicht | Standard (7-12 Werktage) |
|---|---|
| 0 - 0.5 kg | $9.99 |
| 0.5 - 2 kg | $33.99 |
| 2 - 5 kg | $80.99 |
| 5 - 10 kg | $168.99 |
| 10 kg + | $223.99 |
Zölle, Abgaben & Steuern ⚠️
Alle internationalen Bestellungen werden unter DDU-Bedingungen (Delivered Duty Unpaid) versandt.
- Die Versandgebühr, die Sie an der Kasse bezahlen, enthält KEINE Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, GST, Zollgebühren oder andere von Ihrem Land erhobene Steuern
- Ihr örtliches Zollamt kann Sie auffordern, diese Gebühren bei Lieferung zu zahlen
- Diese Gebühren werden von Ihrer lokalen Regierung festgelegt und nicht von Orthocore kontrolliert
- Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um Informationen zu möglichen Gebühren zu erhalten
Wichtig: Wenn Sie ein Paket aufgrund von Zöllen oder Steuern ablehnen, können wir die ursprünglichen Versandkosten nicht erstatten. Das Paket wird an unser Lager zurückgeschickt, und alle Rücksendekosten werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
| Region | De-minimis-Schwelle | Erforderliche Maßnahme |
|---|---|---|
| Vereinigte Staaten | $800 USD | Bestellungen unter 800 $ werden in der Regel zollfrei abgewickelt |
| Kanada | 150 CAD $ (Zölle) / 40 CAD $ (Steuern) | Bei den meisten Bestellungen fallen Zölle/Steuern an |
| Vereinigtes Königreich | £135 GBP | Bei Bestellungen unter 135 £ wird die Mehrwertsteuer an der Kasse erhoben |
| Europäische Union | €150 EUR | Bei Bestellungen unter 150 € wird die Mehrwertsteuer an der Kasse erhoben |
| Australien | 1.000 AUD $ | Bestellungen unter 1.000 $ werden in der Regel zollfrei abgewickelt |
| Japan / Korea / Singapur | Variiert | Für die meisten Bestellungen fallen Zölle/Steuern an |
Sendungsverfolgung
- Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde
- Verfolgen Sie Ihr Paket unter: https://t.4px.com/
- Bei US-Bestellungen wird die endgültige Lieferung von USPS abgewickelt – dieselbe Sendungsverfolgungsnummer funktioniert auf der USPS-Website, nachdem das Paket in den Vereinigten Staaten angekommen ist
Verpackung & Handhabung
- Alle Instrumente werden einzeln geprüft und vor dem Versand in Schutzmaterialien verpackt
- Durchschnittliches Verpackungsgewicht: 0,1-0,2 kg (bereits in den Versandkosten enthalten)
- Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln verwenden wir eine konsolidierte Verpackung, um Ihre Versandkosten zu minimieren
Unzustellbare Pakete
Wenn ein Paket als unzustellbar an uns zurückgesandt wird (falsche Adresse, nicht abgeholt, verweigert), werden wir:
- Sie kontaktieren, um die korrekte Lieferadresse zu bestätigen
- Das Paket auf Ihre Kosten erneut versenden (zusätzliche Versandkosten erforderlich)
- Oder eine Rückerstattung abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und eventueller Rücksendekosten, die vom Spediteur berechnet werden, vornehmen
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten oder Ihrem spezifischen Ziel haben, kontaktieren Sie uns bitte:
- E-Mail: info@orthocorevet.com
- Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden (Montag-Freitag)
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Versandangebot für Sonderwünsche oder Großbestellungen.